ADD Restaurant Supervisor 全日餐厅主管

1.与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。
2.努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。
3.在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。
4.坚持酒店的品牌标准。
5.保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。
6.在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。
7.对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。
8.了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。
9.执行正确的程序以提高客人的体验。
10.有礼貌，有技巧与客户进行接触。
11.根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。
12.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。