餐厅主管

​【岗位职责】
​1、全面负责餐厅日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率符合酒店标准；
2、制定并执行餐厅服务流程、操作规范及管理制度，监督员工落实到位；
3、负责餐厅人员排班、培训及绩效管理，提升团队服务意识和专业技能；
4、处理客人投诉及突发事件，维护客户关系，提升顾客满意度；
5、监督餐厅卫生、食品安全及设施设备维护，确保符合相关法规及酒店要求；
6、定期分析经营数据，提出改进建议并推动落实。
7. 保持与厨房及团队的有效沟通，协调工作。
8. 高效执行上级交办的其他任务。
​【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先；
2、2年以上餐厅服务或管理工作经验,熟悉酒店餐饮服务流程；
3、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力；
4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境；
5、年龄不限，身体健康，形象端正。
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