前台接待 Front Desk Receptionist

【岗位职责】
1.为客人快速准确地办理入住登记手续，合理安排房间。
2.认真细致地做好交接班工作，保证工作的延续性。
3.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。
4.熟悉有关客房的各项政策，向来店宾客推销客房，了解酒店的餐饮客房活动。
5.保持仪容仪表符合标准，微笑待客。
6.其它上级交代的工作内容。
【岗位要求】
1.酒店/旅游管理相关专业，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.能接受倒班，抗压能力强。