客房部经理/行政管家

岗位职责：
1、接受上级指令，全面负责客房部的管理工作，确保客房服务工作的高效率和高水准。
2、负责制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并组织和推动各项计划实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
3、每天早上召开班前例会。传达布置、执行上级指令，检查上级指令完成情况，并检查员工的仪容仪表。
4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
5、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。
6、做好每月盘点，并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
7、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
8、负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。
9、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员正确稀释和安全使用。
10、联系和安排灭虫除害工作。
11、关心员工，经常与员工保持对话沟通，及时将员工的要求和想法反映给总经理。
12、每月做好本部门考勤、计件、排班工作。
任职要求1、学历要求：大专及以上学历。2、体貌要求：五官端正。3、工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上相关管理经验。4、技能要求：具有良好的客房管理知识分析能力；通晓各种织物用品、清洁用品、客房与公共区域清洁程序、维修设备、计划预算的管理；具有决策、组织、应变、沟通、控制成本的能力；具有清洁保养、洗衣房卫生、预防性维修等方面的知识和经验；具有良好的敬业精神。5、外语水平：具备基础的听、说、读、写能力。6、会使用办公软件操作、Excel报表制作、具有PPT制作能力及电脑信息处理能力。