酒店副总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保达成营收及利润目标
2、统筹前厅、客房、餐饮、会议等各部门工作，优化服务流程，提升客户满意度与品牌口碑
3、建立并完善酒店标准化管理体系，监督各岗位执行服务质量、卫生安全等规范
4、负责团队建设与人员培养，组织培训考核，打造高效专业的服务团队
5、控制运营成本，合理调配物资与人力资源，降低损耗并提高运营效率
6、处理重大宾客投诉与突发事件，维护酒店声誉与客户关系
7、协调对外关系，对接政府检查、行业合作及营销渠道，拓展酒店市场份额
【岗位要求】
1、学历、工作经验、年龄不限，具备优秀的领导能力与团队管理意识
2、熟悉酒店行业运营模式，对客房、餐饮、营销等板块有系统认知
3、具备较强的计划执行与问题解决能力，能独立应对突发状况
4、具有良好的沟通协调与商务谈判能力，善于内外部资源整合
5、责任心强，抗压能力出色，能适应酒店行业灵活工作时间
6、持有酒店管理相关资格证书或拥有相关从业经历者优先考虑