Guest Service Agent宾客服务接待员

岗位职责
1. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来场馆的贵宾、常客的姓名，了解场馆的所有活动。
2. 熟悉场馆销售的各项政策，向来馆宾客进行推销，努力争取最好的经济效益。
3. 熟练宾客接待各项专业业务和技能，维持好对客服务。
4. 熟练掌握场馆内外信息，提供准确的问讯服务。
岗位要求
1. 熟练掌握必要的沟通技巧；
2. 熟练使用办公软件；