客房部经理

【岗位职责】
1、 全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。
2、 负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。
3、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
5、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
7、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。
8、完成领导指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。
【岗位要求】
1.有5年以上客房管理工作经验。
2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。