房务中心主管

【岗位职责】
1、全面负责房务中心的日常运营管理工作，确保客房服务高效有序进行
2、实时监控房态信息，协调前台、客房、工程等部门确保房间及时周转
3、负责客房用品库存管理，制定采购计划并控制成本
4、处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉，提供解决方案
5、制定员工排班表，组织部门培训，提升团队服务技能
【岗位要求】
1、熟悉酒店客房运营流程及行业服务标准
2、具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
4、良好的沟通表达能力，能与各部门有效协作