- 把握楼层的住客状况,为客人提供快速、礼貌、周到、规范的服务。
- 保证客房和楼层区域的清洁、整齐、美观、为来宾制造一个舒适的居住环境。
- 按照既定标准和程序清洁并维护客房、客房走廊、布草房和橱柜。
- 按照要求标准负责安排房间的清洁卫生和物品布置及补充,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸的清洁。
- 把握所负责房间的住客情况,对住客房间的珍贵,自携电器及异常状况要细心观看,做好平安工作。
- 对客人的一切遗留物准时如数上缴,不得私自处理。并做好记录。
- 维护设备的清洁并进行修缮。
- 房间布置做好规格化,标准化。
- 管理好 楼层定额物资、掌握客用品消耗。
- 熟识酒店服务项目、服务时间。
能力、任职资质、工作经验:
- 1年以上相关工作经验,身体健康、五官端正。
年龄55周岁以下。
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