【岗位职责】
1. 实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。
2. 根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。
3. 与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。
4. 处理餐厅里发生的问题和宾客意见,并及时向经理汇报。
5. 定期盘点检查,清点餐厅设备、餐具和布草情况等物品。
【任职资格】
1. 大专以上或同等学历,3年以上西餐领班/主管同等岗位管理经验。
2. 有一定社交、组织和管理能力,具有熟练的西餐服务、宴会服务技能。
3. 熟练电脑文书处理。
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