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职位详情

宾客服务经理 Guest Service Manager

5.5千-7千
  • 深圳
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 包吃包住
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 人性化管理
职位描述
岗位职责
1. 协助前厅经理负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2. 在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3. 要负责处理宾客的问题和投诉。
4. 要负责重要宾客的迎领工作。
5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6. 解决当班期间发生的安全问题。
7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1. 能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
2. 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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