前厅客房前台（base:浙江海宁）

1、指定的区域卫生清洁（标准地面桌面保持干净）
3、线上线下预定处理订单，如有新增群里及时通知，当天的订单核对清楚
4、接听电话（客户咨询订房和订餐等）
5、当日入住排房、提前检查房间打开空调、接送客人、入住登记、提前和客人沟通确认早餐时间并通知到相关部门、离店结账
6、添加当日和次日入住客人微信并转发入住须知、定位和早餐时间，携程和美团客人离店后做回访.
7、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同类型的客人进行有效的沟通和交流，提供热情、周到的服务。普通话流利，语言表达清晰、准确；具备一定的英语听说能力者优先，能够与境外客人进行简单的交流和沟通。
8、具有较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对突发情况和客人投诉时保持冷静，迅速做出合理的应对措施，妥善解决问题。
9、工作认真细致，具备较强的责任心和团队合作精神。能够严格遵守工作流程和规章制度，确保工作的准确性和高效性；能够与同事密切配合，共同完成工作任务。
10、具备良好的形象气质和职业素养，仪表端庄，举止得体，能够展现民宿 / 酒店的良好形象。
福利：包吃住，缴纳一金