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职位详情
Executive Floor Supervisor 行政楼层主管
3.5千-5千
苏州
经验不限
学历不限
常熟龙腾希尔顿酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 私营.民营企业
五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理
节日礼物
岗位晋升
帅哥多
美女多
职位描述
招聘人数:2人
行政楼层主管/行政楼层接待职位概述:
1.负责楼层的日常运营管理,确保为VIP客人提供高品质的专属服务体验
2.督导楼层员工的服务流程执行,包括入住办.理、退房、礼宾服务及个性化需求响应。
3.协调客房、餐饮等部门资源,处理楼层客人的特殊需求及投诉,提升客户满意度。
4.制定楼层服务培训计划,提升团队专业素养与服务意识。
5.分析客户反馈数据,提出服务优化方案并推动落地执行。
工作技能要求:
一至二年同级别国际连锁酒店的工作经验
良好的中英文读写能力
其他要求
国际联号工作经验:优先
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工作地点
常熟市琴川街道富春江西路88号商业中心
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