商业VIC Lounge客服主管

工作职责：
1、VIP会员体验服务，私人订制式一对一关系维护；（生日礼遇等）；
2、私人顾问，（如私人带看、预售前期安排、品牌及产品推荐、私人宴请等）；
3、商场个性化服务（如快递服务、餐厅预订等）；
4、了解高端贵宾喜好，通过个性化服务和高端贵宾关系维护增加客人忠诚度，提高高端会员的消费频次及复购率；在原有的基础上提高现有高端会员等级及數量，提高商场营业额；
5、对VIC Lounge活动和品牌进行对接和管理执行，和各品牌日常沟通及协调设计会员权益，邀请，活动等事项 维护商场租户关系；
7、协助部门日常行政事务.
任职要求：
1、有奢侈品品牌方经营或五星级酒店管理服务经验；
2、本科以上学历,英语精通；
3、全面的品牌知识，具备一定审美；
4、良好的语言表达能力，良好的仪表仪态，良好的沟通能力与协调组织能力。