客房主管

【岗位职责】
1、协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养，确保房间清洁、服务、布置符合标准。
2、负责每天所属楼层的查房工作，负责处理客人投诉。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、确保部门的工作严格按照本酒店的标准进行，积极向部门经理提出可行性建议。
5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、主持每日例会，确保信息能够传达至基层每一个员工，并指出昨天工作中的问题，解决工作中遇到的难题，并做好记录向上级汇报。
【岗位要求】
任职要求：
1.中专以上学历，有良好的语言表达能力及沟通能力，身体健康，吃苦耐劳，工作责任心强，有担当和奉献精神。
2.两年以上客房管理工作经验，熟悉客房各项操作程序与标准，有较强的管理及协调能力。
3.具有培训经验，能从理论和实操两方面培训员工，帮助员工养成良好的工作习惯
4.有国际品牌酒店或者洲际集团工作经验优先。