客房部经理

岗位职责：
1、检查员工的礼貌礼节、仪容仪表、和工作效率。
2、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成。
4、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁，监督管理棉织品和制服的洗涤、熨烫服务。
5、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
6、制定部门年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
7、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题及时向上级汇报。
任职资格：
1、大专及以上学历。
2、5年以上酒店客房工作经验或3年以上星级酒店主管工作经验。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
5、具有良好的服务意识及责任感，工作认真、主动、积极、细心。