酒店前台(储备)

岗位职责：
1. 负责接待酒店客人，提供优质的服务；
2. 协助客人办理入住、退房手续，解答客人的问题；
3. 管理酒店客房预订，协调客房分配；
4. 处理客人的投诉和意见，并及时反馈给上级领导；
5. 维护酒店前台的日常工作秩序，保持前台环境整洁。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 具有较强的组织协调能力和团队合作精神；
3. 具备良好的应变能力和解决问题的能力；
4. 熟练掌握计算机操作和办公软件，如Word、Excel等；
5. 具有相关酒店前台工作经验者优先考虑。
6.外貌得体，身高163cm左右