岗位职责:
1、酒水服务与管理:负责门店酒水的日常工作,确保客户酒水服务正常运行。熟悉门店酒单,了解葡萄酒知识,为客人提供卓越的酒水服务,并根据客人的需求推荐合适的酒。
2、专业知识与推荐:具有丰富的品酒和侍酒知识,为宾客推荐最合适的酒水,为客人提供专业的相关酒知识讲解,以及为客人提供专业的侍酒服务。
3、库存管理与采购:熟悉各种酒文化,特别是葡萄酒及威士忌。管理酒窖,包括储存、盘点,以及酒的采购、贮藏。
4、沟通与销售:能够承受工作压力,积极应对问题,具备基础的英文听说能力,以及良好的服务意识,有一定的职业素养,普通话标准,思维敏捷。能够独立处理与客人的沟通问题。
5、团队意识:良好的沟通能力和团队合作精神,帮助门店提高知名度及提高销售业绩。
6、接待与引导:负责接待来访贵宾客户,为来访客人提供周到、热情、礼貌的服务,确保每位宾客感受到尊贵与重视,并能够独立接待一些高端客户及维护客户资源。
举报该职位