宾客服务员（前台）

1. 认真细致完成前台的日常工作，做到无投诉。
2. 熟悉客情和预订材料，做好客人的资料登记。
3. 热情大方，以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4. 熟悉酒店活动和销售政策，做好推销、接待工作。
5. 做好交接工作，了解上一班的移交事项，并负责处理。
6. 擅长处理宾客关系，能有效快速应对处理各种问题。
7. 做好和其他部门的横向协调工作。
8. 学习能力强，能在强压下胜任工作。