客房主管

· 良好写作和口头表达能力。
· 具备领导和人员管理技能，附加培训技能。
· 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
· 具备人际处理能力并关注细节。
· 具有良好的关于宾客服务支持部楼层，PA基本运作方面的专业知识。
· 有改进服务品质的方法。
· 积极聆听、多方位思考。
· 有效理解和利用资源。
· 客房部两年以上主管工作经验。