楼层经理

1.
掌握住客情况和房态，定期检查各区域日常工作并向营运经理汇报。
2.
检查公共区域卫生，保证楼层环境整洁舒适和工作正常进行。
3.
熟悉部门运作情况，具备楼层相关，PA基本运作等专业知识。
4.
关注细节，积极发现并处理问题。
5.
具备领导和人员管理能力，做好楼层服务员培训工作。
6.
具备良好的沟通能力，以客户为导向，建立高质量服务标准。
7.
具有良好的英语表达能力。
8.
具有三年以上客房楼层经理经验。
9.
有国际联号或国内连锁品牌酒店工作经验者优先。