酒店餐饮客户关系主任

【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、建立客户档案，建立各对客维护渠道需要的群并能调动群内气氛，组织线上活动。
3、关注各第三方平台的评论及时回复，组织平台上的餐饮活动。
4、熟知回头客，并能从客人预定开始，跟进客人整体用餐习惯和用餐情况。
5、清楚的知晓客人每次用餐体验并及时统计反馈。
6、新客源的开发及维护。
【岗位要求】
1、大专以上学历，四星级及以上酒店同岗位工作经验。
2、女性，年龄45周岁以下，身高160CM以上，长相清秀。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。