公共区域经理

该岗位为业主公司旗下绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店（筹备）
职位：公共区域主管
【岗位职责】
作为PA主管，您将应以最高标准完成以下任务：
· 当班时保证酒店所有公共区域的清洁工作，包括洗手间，酒店外围周遭的所有公共区域。
· 召开公共区域服务员简短例会， 发放清洁用品、工具。
· 指导和监督公共区域服务员工作表现。
· 新员工培训和在职员工培训。
· 确保公共区域所有补给品能及时补充到位，并遵守部门和酒店的规章制度。
· 确保员工能够正确使用化学物品， 尽可能减少浪费。
· 负责钥匙的严格管控。
· 计划和监督员工定期清洗公共区域的地毯及其他装饰设施。
· 当班时定时巡查公共区域。
· 保证所有的花草树木的良好状态，如发现任何问题须及时报告行政管家并通知供应商更换。
· 确保PA仓库干净整洁， 化学清洁用品和工具配备充足良好。
· 填写每日公共区域记录本。
· 提供高品质的对客服务。
· 保持维护所在工作区域的高度整洁。
· 坚持酒店的清洁和养护程序。
· 协助进行员工的培训和发展。
· 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
· 指导员工表现。
· 必要时对员工进行个别面对面指导。
· 协助稳定员工，控制流失率。
· 解决争端。
· 检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。
· 协助准备员工排班表。
· 约束员工遵守纪律。
· 确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。
· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【岗位要求】
· 客房部2年以上公共区域服务员或1年公共区域领班工作经验。
· 具有良好的公区清洁技术知识和管理知识。
· 良好的管理及沟通能力，附加培训技能。。