楼层主管

【岗位职责】
1、监督和检查分配给下级的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
2、履行客房服务员的职责；
3、根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；
4、 监督客房部的员工工作，确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务；
5、协调客房部员工的培训；
6、保持与部门经理和上级领导的交流，确保信息畅通；
7、检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准；
【岗位要求】
1、有高星级酒店客房管理工作经验。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。