预定主管

【岗位职责】
1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
3、监督所有散客和团队预定信息和记录的准确性。
4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
5、通过协调运营计划来达到酒店销售目标，并以此监管预订的运营。
6、掌握关于特价，优惠，促销活动的信息，规范该信息的系统录入要求，发布内部通告确保预订部员工了解酒店的活动和运营要求。
7、熟悉酒店的所有分机号码。
8、健全各种问讯资料。
9、及时编制和更新酒店订房记录，协助前厅部经理定期编制房间出租预测计划。
10、完成领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同行业同岗位工作经验1年以上。
2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
3、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。