前台接待

1. 为客人办理入住登记、退房结账、换房或续住手续。
2. 熟悉酒店内外的基本信息，为客人提供热情周到的问询服务。
3. 核对当班账款，确保现金、卡单与收银日报表一致。
4. 管理和发放客房房卡。
5. 熟悉酒店各类房型及客房销售政策和活动，积极销售客房及推广酒店会员机制。
6. 完成领导交办的其他工作任务。