客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作；制定工作计划。
2、负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导；
3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
4、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作；
5、掌握客房状态，及时将变化情况，客人特别资料输入电脑，做好客人遗留物品记录及招领工作。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
7、完成领导交办的工作任务等。
【岗位要求】
1、高中毕业学历或同等以上。
2、有两年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。