客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状况
3、管理客房部员工团队，包括排班、培训及绩效考核
4、控制客房用品库存及成本预算，优化物资使用效率
5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、5年以上酒店客房管理经验，熟悉高星级酒店运营标准
2、具备优秀的团队管理能力，能有效激励和指导员工
3、精通客房清洁流程、卫生标准及设施维护要求
4、较强的成本控制意识及预算管理能力
5、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉
6、能适应弹性工作时间，具备较强的工作抗压能力
7、有酒店筹开经验