前厅主管

主要工作职责
1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5、确保并遵守公寓相关的政策、程序和标准。
6、定期对前厅部员工进行必要的培训。
7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
8、领导交办的其他工作。
资质需求
1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验；
3、良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力优先考虑；
4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；
5、可接受轮班工作制，可接受夜班（通宵班）。
6、良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。
7、国际联号工作经验优先考虑
地址：佛山市南海区狮山镇博爱中路57号
福利待遇：八小时工作制，做五休二。五险一金，补充医疗商业保险，提供食宿，七天带薪年假，年底双薪+奖金，销售提成。节日福利，生日福利。