酒店项目客服

1.快速学习掌握行业（文旅/酒店业）及公司产品（AI智能酒店数智化运营软硬件）相关知识，能熟练演示、讲解产品，帮助客户快速上手。
2.负责客户的产品运营统筹工作，第一时间响应并协调资源解决客户问题。跟进客户使用情况，针对性分析使用数据，从而提出优化建议。
3.负责用户续约工作，包括但不限于定期跟进用户合同到期情况，制定续约计划；了解客户需求及反馈，提供个性化续约方案；完成续约目标，提升用户留存率等。
4.定期输出公司最新产品信息，协同产品经理出具产品功能简介、操作指引文档等。
任职要求：
1.1~3年工作经验，优秀的应届生也可以，接受实习。
2.熟练运用Office办公软件，有良好的文字驾驭能力及总结能力。
3.性格外向，口齿伶俐，形象气质佳，善于学习，自驱力、执行力强。
4.有良好的客户服务意识，协调能力强；具备用户思维和数据意识，责任心强。
其他：需base安吉，早九晚六，周末双休，缴纳社保。