一、岗位职责
监控员的主要职责是负责酒店的监控系统的操作和监控工作,确保酒店的内部安全和秩序。具体工作如下:
1.熟练掌握监控室监控系统的性能以及操作方法,能够熟练调试、操作电视、电脑及相关的安全设备,并定期对系统进行检测,保证设备始终处于良好的工作状态。
2.密切注视监控屏幕情况,对监控范围内的区域进行实时监控,发现可疑人员或不安全因素,及时通知领班、巡逻员或有关人员前往处理,并做好记录和录像。
3.负责全酒店范围内的消防报警处理工作,保持与工程部、消防员的紧密联络,确保在紧急情况下能够及时响应和处理。
4.遇到紧急情况时,通过各类通讯设施及时通知相关人员处理有关事宜,保持通讯联系,重大事件及时向主管领导报告。
二、岗位要求
监控员应具备以下条件和素质:
1.心理素质:具备较强的工作责任心,坚持原则,头脑冷静,机智灵活,能够迅速应对各种突发情况。
2.年龄与健康:通常要求年龄在18-35周岁之间,身体健康,能够适应长时间坐班的工作。
3.文化程度:要求高中及以上文化程度,具备一定的沟通技巧,能书写相关报告。
4.工作经验:具备酒店安全工作经验,熟悉监控室各系统的基本原理和操作方法,善于识别和发现各类异常人员。
5.专业技能:了解酒店消防知识和程序,且具有中级消防设施操作员证书,受过公安、保安培训者更佳。
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