度假管家

1、负责对房间设备设施进行定期保养，保证设施完好，物资完备。
2、负责宾客住房、用餐引领接待及服务，礼貌、微笑待客，使宾客宾至如归。
3、掌握住客状况，主动接触、了解客人需求，提供对客服务，处理客诉。
4、严格控制客用品消耗，做好物资回收。
岗位要求：
1、具有2年及以上酒店服务/物业服务工作经验。
2、酒店专业或旅游专业毕业优先。
3、熟悉掌握客房服务流程和质量标准。
4、形象气质佳，具有应变能力、销售能力、良好的沟通能力。
5、有观光电瓶车驾驶经验或驾照证C证。