宾客服务支持主管（PA主管）

· 随时检查所有公共区域和员工的工作。
· 熟悉酒店所有公共区域，与其他部门协调好大清洁的时刻表，包括会议室、大堂、和酒店后 台区域。
· 协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。
· 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。
· 跟踪急修事宜，确保维修已经完成。
· 检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养，以确保正常使用。
· 在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。
· 培训监督员工正确使用化学药剂。
· 与宾客服务支持部其他主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
· 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程。
· 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。
· 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。
· 管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批.
· 员工的培训和个人发展。
· 有效地处理应急事件。
· 有效控制成本。
· 同其他部门协调工作。
· 提供高品质的对客服务。
· 确保客人需求与合理的要求被满足。
· 坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。
· 负责整个酒店区域的消杀。