前台领班

【岗位职责】
1、参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。
2、检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。
3、审核对客服务用品的项目和数量。
4、定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5、完成客房中心每月盘点工作。
6、根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7、督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。
【岗位要求】
1、大专学历或同等以上文化程度。
2、有2年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
3、有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。
4、身体健康，声音甜美。