客房主管/领班

工作职责：
· 根据客房入住率，合理安排员工工作，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；
· 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务；
· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：客房清洁、布草保养、公共区服务；
· 协调所有客房部员工及跨部门参与客房工作的员工的培训；
· 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修；
· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合标准；
· 监督外部承包商，确保合同履行（如有）；
· 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电；
· 协调特殊项目（例如，害虫控制、窗户与地毯的清洁，客房存量）；
· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施；
· 管理库存，保持合理的储存量。