礼宾司/副理

1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理，确保宾客接待服务的高标准执行
2、督导礼宾团队提供行李搬运、车辆安排、旅游咨询等专业服务
3、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化解决方案
4、维护VIP客户接待流程，协调各部门完成重要宾客接待任务
5、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本
6、培训及考核礼宾员服务标准与业务流程
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或旅游相关专业优先
2、2年以上高星级酒店礼宾部工作经验，1年以上管理岗位经验
3、精通礼宾服务全流程，熟悉本地旅游、交通资源
4、具备优秀的英语沟通能力
5、出色的客户服务意识与突发事件处理能力
6、能适应轮班工作制，形象气质佳