市场销售协调员

【岗位职责】
1、协助市场销售团队制定并执行酒店客房、餐饮、会议及宴会等产品的销售推广计划。
2、负责客户咨询、预订、报价、合同跟进及日常关系维护，及时响应客户需求。
3、收集整理客户信息与销售线索，建立并更新客户档案，协助销售拜访及回访。
4、协调前厅、餐饮、宴会、财务等部门，确保客户接待、活动执行及结算流程顺畅。
5、协助制作销售报表、市场分析及竞品信息汇总，为销售策略提供数据支持。
6、参与线上线下渠道维护及推广活动，提升酒店曝光与转化。
7、处理客户投诉及突发问题，提升客户满意度与复购率。
8、完成上级交办的其他市场销售支持工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。
2、1年以上酒店、销售、客服、市场推广等相关工作经验。
3、年龄不限，具备良好的职业素养和服务意识。
4、沟通表达与协调能力强，能与客户及内部部门高效协作。
5、熟练使用Office办公软件，具备基础数据整理和报表制作能力。
6、工作主动，责任心强，具备一定抗压能力和团队合作精神。
7、对酒店市场销售工作有热情，能适应多任务处理和灵活工作安排。