公寓管家

岗位职责：
1.负责线上渠道信息的更新及维护，增加访客来访量；负责接待来访客户，向客户介绍公寓的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户。
2.挖掘在住租客资源，带动老带新成交，提高租客满意度。
3.协助拓展及维护周边企业客户，促成销售成交。
4.负责公寓日租客人到岗登记、离店手续办理。根据在店客人需求，负责客房送物等日常基础类工作。
5.完成长租客人“预定、签约、换房、退租”等公寓基础工作。随时核查公寓每日预定、来访状况，并按规定保存客户资料。
6.负责住户工程问题的报修联系，并跟进维修进度，及时反馈给住户信息。
7.按规范执行交接班记录事项，对未完成事项做好记录交接。
8.处理客户投诉、不断改善公寓的运维工作。
9.完成领导交办的其他工作内容。
任职资格：
1.18周岁至40周岁，大专及以上文凭。
2.有公寓、地产销售、物业、酒店服务或客户接待等工作经验优先。
3.熟练运用办公软件、为人真诚，有较强的服务意识。