前台主管

1. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家会员，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等
3. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息
4. 负责正确处理现金、信用卡、付款凭证以及发票
5. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正确收款
6. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订
7. 负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要
8. 负责在指定日期准备员工考勤报告以确保正确支付员工工资
9. 向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷
10. 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握
11. 在上级指导下执行其它任务