1. 确保公共区域的工作得到有效地完成。
2. 安排公区员工工作,准备工作计划明确员工职责。
3. 负责公共区域的日常检查。
4. 察看其他主管留下的交接并立即跟进重要项目。
5.为确保公区又持续高质量的服务,必须下班前写好工作交接。
6.准备每周必备的客用品及清洁用品。
7.控制清洁用品的消耗及设备的保养。
8.对员工进行机器工具清洁方法比如清洁各种不同地平的方法培训,如有可能或必要时对于新的机器使用前进行示范。
9.处理其它部门关于客房部服务的投诉意见。
10.与其它部门保持良好的沟通合作关系。
任何一项决定应听取大家的意见,并互相商讨问题的解决方案。遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。
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