岗位职责:
协助酒店制定市场战略,参与婚礼宴会新产品及服务的开发与推广。结合外部经济环境和市场变化,制定部门销售计划、预算及定价策略。负责部门财务报告、经营数据分析及成本控制,确保完成收入和利润目标。带领销售团队开展客户开发、商务谈判、方案报价及合同签订工作。维护重点客户关系,定期拜访潜在客户,提升客户复购率与满意度。深入了解酒店宴会厅、婚宴产品、配套设施及服务流程,以匹配客户需求。协调销售、宴会、餐饮、前厅等部门,保障婚礼及宴会活动顺利执行。及时处理客户意见和投诉,提升服务体验,维护酒店品牌形象。建立并优化销售流程、客户管理制度及部门沟通机制。定期评估团队及个人业绩表现,持续提升销售转化能力。遵守酒店各项规章制度,完成上级交办的其他工作。
任职要求:
具备良好的中文读写及表达能力,沟通清晰、逻辑严谨。具备优秀的谈判能力、客户开发能力和团队协作能力。具备团队管理经验,能够带领销售团队完成业绩目标。熟悉酒店宴会销售流程,具备婚礼宴会销售专业知识。熟练使用办公软件及酒店销售、前厅相关系统,具备基本数据分析能力。了解本地婚宴市场及行业趋势,具备一定的市场敏感度。至少2年国际连锁酒店或高端婚礼宴会酒店相关工作经验。形象职业、责任心强,具备较强的抗压能力和目标达成意识。
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