岗位职责:
1.负责酒店西餐厅(酒吧)餐饮出品和服务以及各项行政管理工作。制定本部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。及时分析和总结年度、月度的经营情况。
2、推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制定销售计划。熟悉线上推广运营模式。
3、制订服务标准和操作规程,服务规则,检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。控制餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利。
4、处理客人投诉,与客人建立良好的关系。不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。
5、制定服务技能和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与厨师长研究新菜式及品种。对各级业务管理人员进行严格督导,不间断地进行业务指导及工作业绩考核,不断提高业务能力和工作水平。
6、抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通知组织员工活动,激发员工的积极性。
7、贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫,防火教育,确保餐厅、厨房、饼房、库房的安全。
8、有黑珍珠、米其林餐饮经验及知名社餐品牌经验优先考虑。
9、月休4-6天。
其他要求
- 年龄要求:30-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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