全面维持和保障西餐厅的正常运作,管理餐厅的服务和出品确保能令客人满意,负责对西餐厅全体员工通过不断的培训,提高职业技能
1处理客人投诉,与客人建立良好关系,
2不定期的征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境,
3 熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应品种,了解当日 VIP 客人的接待情况。
4 开餐前检查餐台摆设及台椅定位情况,收餐后检查列柜内餐具备放情况。
5熟悉酒店所有的设施设备和服务
6 鼓励在不同环境下尽可能高标准地处理问题。
7、需要跟进酒店会议布场,会前会中会后人员调配
有大型宴会、会议接待相关经验、有希尔顿欢朋餐厅经理工作优先考虑,或者有希尔顿同品牌工作经验、有自助餐、团餐等接待相关经验优先考虑
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