酒店前厅接待员

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，记住来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房；
4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续；
【岗位要求】
1、形象气质佳，普通话标准，会基础的电脑操作；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；
【岗位福利】 五险，包吃包住