岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,英语良好;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识责任感。
3.能接受倒班。
4.此岗位可接受优秀应届生,优先考虑有同档次酒店前台实习经验的。
其他要求
- 年龄要求:20-33岁
- 语言要求:英语-良好,中国普通话-良好
- 计算机能力:良好
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