客房部文员/Housekeeping Coordinator

【岗位职责】
掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。
做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。
负责客房所有钥匙的管理和收发工作。
负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。
负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。
负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。
负责每日楼层人员的统筹安排及休班。
负责对讲机、值台电话的管理。
【岗位要求】
大专以上文化程度。
具有一定的语言组织表达能力，英文读写流利。
能较熟练操作计算机，熟悉并制作表格及PPT。
具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。
有酒店经验者更佳。