礼宾员|行李员

【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务，确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方，下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
2、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置，宾客遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
3、具有销售意识，善于把握时机实现酒店收入最大化。
4、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。
5、向来寻求帮助的客人、员工提供准确、及时、可靠的信息和指南，根据客人要求协助预定餐厅以及旅游，始终给客人以人文关怀。
6、协助确保酒店门前的车道交通畅通。
7、掌握酒店当天的所有接待活动。
8、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
【岗位要求】
1、有高星酒店同岗位工作经验者优先。
2、身体健康，形象良好。
3、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
4、能进行英语日常会话者优先。