总机预订员

岗位职责：
1、向客人提供优良及有效的服务素质，听取住客意见及解答住客的疑难问题。
2、接听酒店内部、外线电话、提供电话咨询服务，熟记常用电话号码及酒店内线号码。
3、了解酒店客房情况，帮助客人预订房间。
4、记录电话中会议、宴会等预订，酒店各部门协调，落实各项预订服务。
岗位要求：
1、具有高度的责任感和严谨的工作态度；
2、具有良好的口头和书面表达能力、声音甜美。
3、女，22岁-35岁之间
4、同岗位1年以上工作经验
5、大专及以上
6、同岗位3年以上工作经验
7、性格开朗外向
8、形象气质良好