前厅宾客主管

协助宾客服务经理对前台的运营管理及日常工作进行管理；接受和完成宾客服务经理下达的目标和任务，并以各种形式及时汇报完成各种情况。
（二）工作职责
职责1
参与制定前台工作标准，工作流程并监督实施；
职责2
根据公司规章制度，协助前厅部经理，公平、公正、执行各项标准的处罚；
职责3
负责员工工作纪律、行为规范监督检查并执行扣分条例；
职责4
负责工作场所环境卫生和物品，需保证所辖区域干净、整洁，符合酒店标准；
职责5
及时发现前台各岗出现的问题，并能及时解决问题，时刻维护公司的形象和利益；
职责6
随时监督员工仪容仪表规范，负责对所管辖员工的工作考核；
职责7
协助宾客服务经理处理好日常接待中出现的各种问题；
职责8
负责每月有关报表的制作；
职责9
在入住高峰期，应协助前台接待员办理登记入住结账离店手续；
职责10
完成直接上司交办的其他事项。