【岗位职责】
1、协助制定并完善酒店各项培训管理制度。
2、负责度假区/酒店各部门日常培训需求分析。
3、负责新员工的入职培训工作,外请人员来店培训的服务工作。
4、负责度假区/酒店各部门公共培训的协调组织开展,监督培训情况、跟踪培训效果。
5、收集和汇总各部门季度、月度培训计划工作并形成报告提报和存档。
6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7、编辑度假区/酒店时事和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
8、负责度假区/酒店员工活动的策划、组织及宣传推广。
9、负责度假区/酒店服务质量和员工纪律等的监督和检查工作。
10、协助中基层岗位的招聘工作。
11、协助配合部门其他人员完成部门各板块的有关工作。
12、领导交办的其它工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。
2、具有良好的沟通能力和协调能力。
3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
4、具备基本的教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
6、具备一定的教案教材的整理、编制和输出能力。
7、掌握基础的公众号软文编辑、短视频剪辑和手机拍摄技能。
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